(gemäß § 5 TMG)
Mareike Spandolf
Schuldamm 15
18276 Groß Schwiesow
Deutschland
Kontakt:
E-Mail: queen@hengstin.de
Telefon: 01520 6353669
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:
Mareike Spandolf, Schuldamm 15, 18276 Groß Schwiesow
(Stand: Januar 2026)
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Mareike Spandolf
Schuldamm 15
18276 Groß Schwiesow
Deutschland
E-Mail: queen(at)hengstin.de
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website
Beim Besuch dieser Website werden automatisch Informationen durch den Hosting-Provider erfasst (sogenannte Server-Logfiles). Dazu können insbesondere gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser und Betriebssystem.
Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots verwendet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung und Optimierung der Website)
3. Verarbeitung personenbezogener Daten über Formulare (Buchung / Warteliste / Kontakt)
Wenn du über ein Formular auf dieser Website Kontakt aufnimmst oder eine Buchung durchführst, werden die von dir eingegebenen Daten verarbeitet. Dazu gehören je nach Formular insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie ggf. weitere Angaben zu deinem Anliegen.
Die Verarbeitung erfolgt, um deine Anfrage zu beantworten, eine Buchung abzuwickeln oder die vereinbarte Dienstleistung zu erbringen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen).
Sofern du dich ausdrücklich in eine Warteliste einträgst oder eine Benachrichtigung wünschst (z. B. Warteliste/Info „Der Pre-Rich-Moment“), werden die von dir angegebenen Daten (z. B. Name und E-Mail-Adresse) zum Zweck der Benachrichtigung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an die oben genannte Adresse.
4. Einsatz von Jotform
Zur Bereitstellung der Buchungs- und Kontaktformulare nutzen wir den Dienst Jotform Inc., 4 Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco, CA 94111, USA.
Jotform verarbeitet die eingegebenen Daten in unserem Auftrag. Soweit erforderlich, besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Jotform findest du in der Datenschutzerklärung von Jotform.
5. Zahlungsabwicklung über PayPal
Für die Abwicklung von Zahlungen bieten wir PayPal als Zahlungsmethode an. Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Wenn du mit PayPal bezahlst, werden personenbezogene Daten (z. B. Name, Zahlungsinformationen, ggf. E-Mail-Adresse) an PayPal übermittelt und dort verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung und zur Vertragserfüllung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und ggf. WhatsApp
Wenn du uns per Telefon oder E-Mail kontaktierst, werden die von dir übermittelten Daten verarbeitet, um deine Anfrage zu bearbeiten und die Kommunikation zu führen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kommunikation zur Vertragserfüllung bzw. vorvertraglichen Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
Sofern du als Kontaktweg WhatsApp auswählst, erfolgt die Kommunikation über den Dienst WhatsApp. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Insbesondere können Buchungs- und Rechnungsdaten aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorgaben für mehrere Jahre aufbewahrt werden.
8. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
Auskunft über deine gespeicherten Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung deiner Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung.
Zudem steht dir ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.
9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Januar 2026. Durch Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund gesetzlicher Änderungen kann eine Anpassung erforderlich werden.
Spirituelle Beratung & Buchungen
Spirituelle B1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Käufe, die über die Website von Mareike Spandolf erfolgen. Mit der Buchung einer Dienstleistung oder eines Angebots erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
2. Anbieterin
Mareike Spandolf
Schuldamm 15
18276 Groß Schwiesow
E-Mail: queen@hengstin.de
3. Leistungen / Angebote
Mareike Spandolf bietet spirituelle Beratung und Impuls-Angebote an, insbesondere in Form von telefonischen oder digitalen Beratungen sowie schriftlichen und videobasierten Botschaften. Dazu können unter anderem zählen: Klarheits-Calls, Deep Dive Sessions, Intensiv-Beratungen, schriftliche AKUT-Antworten, schriftliche Seelenpartner-Botschaften und Videonachricht-Orakel.
Die Beratung dient der persönlichen Orientierung und Reflexion. Es handelt sich nicht um eine medizinische, therapeutische, psychologische oder rechtliche Beratung. Ein konkreter Erfolg oder das Eintreten bestimmter Ereignisse wird nicht garantiert.
4. Buchung, Ablauf und Kommunikation
Die Buchung erfolgt über das Online-Formular. Nach erfolgreicher Zahlung werden die angegebenen Kontaktdaten und ggf. Wunschzeiten verwendet, um die Beratung zu koordinieren oder die gebuchte Leistung auszuliefern.
Bei telefonischen Beratungen meldet sich Mareike Spandolf innerhalb des angegebenen Zeitrahmens beim Kunden/bei der Kundin bzw. stimmt den Termin individuell ab. Voraussetzung ist, dass die angegebenen Kontaktdaten korrekt sind und der Kunde/die Kundin in den ausgewählten Zeitfenstern erreichbar ist.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt über die im Formular angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. PayPal). Erst nach Zahlungseingang besteht ein Anspruch auf Durchführung bzw. Lieferung der Leistung.
6. Lieferung / Bearbeitungszeit bei schriftlichen und videobasierten Leistungen
Schriftliche und videobasierte Leistungen (z. B. „AKUT: 3 Fragen – 3 Antworten (schriftlich)“, „Seelenpartner-Botschaft (schriftlich + Bild)“, „Videonachricht-Orakel“) werden nach Zahlungseingang innerhalb des jeweils angegebenen Zeitrahmens bereitgestellt bzw. ausgeliefert.
Die Lieferung erfolgt in der Regel digital (z. B. per E-Mail oder über den vereinbarten Kommunikationsweg).
7. Nichterreichbarkeit / Terminversäumnis
Wenn ein telefonischer Termin vereinbart ist oder ein Rückruf im angegebenen Zeitfenster erfolgen soll, ist der Kunde/die Kundin verpflichtet, im vereinbarten Zeitraum erreichbar zu sein.
Ist der Kunde/die Kundin trotz korrekter Kontaktdaten nicht erreichbar, besteht kein automatischer Anspruch auf sofortige Ersatzerbringung. Es kann nach Absprache ein Ersatztermin angeboten werden, soweit dies zeitlich möglich ist.
8. Rückerstattung / Stornierung
Da es sich um eine zeitgebundene Dienstleistung bzw. um digitale, individuell erstellte Inhalte handelt, ist eine Rückerstattung nach Beginn der Leistungserbringung grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht zwingende gesetzliche Gründe entgegenstehen.
9. Urheberrecht / Nutzungsrechte
Alle im Rahmen der Leistung bereitgestellten Inhalte (Texte, Bildimpulse, Videonachrichten, Audioinhalte) sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden/der Kundin bestimmt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.eratung & Buchungen
(für Verbraucher)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Mareike Spandolf, Schuldamm 15, 18276 Groß Schwiesow, E-Mail: queen@hengstin.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und du zuvor ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du mit vollständiger Vertragserfüllung dein Widerrufsrecht verlierst.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht.